מדיניות פרטיות (https://doctors.zhuti.co.il)

עודכן לאחרונה בתאריך: 23/10/2025

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים ומעבדים מידע אישי, לאילו מטרות אנו משתמשים בו, עם מי אנו עשויים לשתף אותו, לכמה זמן אנו שומרים אותו, ואילו זכויות עומדות לכם בקשר אליו לפי הדין במסגרת הגלישה באתר והשימוש שלכם בשירותים שלנו ("השירותים") או בעת יצירת קשר עמנו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק.

ייתכן כי לצורך שימוש בחלקים מהשירותים המופיעים באתר או מוצעים דרכו, או לצורך יצירת קשר עמנו, תתבקשו למסור פרטים אישיים מסוימים.

גלישתכם באתר ושימוש בשירותים המוצעים בו כפופים למדיניות פרטיות זו. המשך השימוש באתר כפוף למדיניות זו. האמור במדיניות זו בא להוסיף ולא לגרוע מתוקפה של כל הסכמה אחרת בינינו.

האמור במסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והינו מיועד לנשים וגברים כאחד.

תוכן עניינים

1. עיקרי הדברים
2. איזה מידע אישי אנו אוספים?
3. Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב אחרות
4. איזה שימוש אנו עושים במידע אישי?
5. מתי ועם מי אנו משתפים מידע אישי?
6. האם אנו מעבירים מידע אישי לחו"ל?
7. כמה זמן אנו שומרים אצלנו את המידע האישי?
8. אבטחת מידע
9. מהן זכויות הפרטיות שלכם?
10. האם אנו מבצעים שינויים במדיניות זו?
11. איך אפשר ליצור איתנו קשר ביחס למדיניות זו?
12. איך ניתן לעדכן או לתקן מידע אישי ששמור אצלנו?

1. עיקרי הדברים

מה חשוב לדעת בקשר למידע האישי שלכם?

בפרק זה ריכזנו עבורכם את עיקרי הנושאים במדיניות פרטיות זו, בקיצור ובשפה פשוטה. בהמשך המסמך תוכלו לקרוא בהרחבה על כל אחד מהנושאים.

• איזה מידע אנו אוספים? אנו אוספים מידע אישי שאתם מוסרים לנו ישירות במסגרת השימוש באתר, פנייה אלינו, הרשמה, הזמנה, יצירת חשבון, התקשרות או קבלת שירות, לפי העניין. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע טכני ומידע על אופן השימוש באתר, כגון נתוני גלישה, פרטי מכשיר, כתובת IP, פעולות שבוצעו באתר ונתונים נוספים הנוצרים במהלך השימוש באתר או בשירותים המוצעים בו. להרחבה בנושא זה עבור לפרק איזה מידע אישי אנו אוספים.
• האם אנו מקבלים מידע אישי מצדדים שלישיים? בהתאם לאופי הפעילות באתר, אנו עשויים לקבל מידע ממקורות חיצוניים, כגון שירותי פרסום, שירותי אנליטיקה, רשתות חברתיות, פלטפורמות דיגיטליות, ספקי שירות, שותפים עסקיים או מקורות חיצוניים אחרים הרלוונטיים להפעלת האתר, לשיווק השירותים או לניהול הפעילות. כאשר מידע מתקבל או נאסף באמצעות שירותים של צדדים שלישיים, השימוש שהם עושים במידע כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם. להרחבה בנושא זה עבור לפרק מידע שנאסף מצדדים שלישיים.
• איזה שימוש אנו עושים במידע שלכם? אנו משתמשים במידע במידת הצורך לתפעול האתר והשירות, ולמטרות נוספות לצורך קיום הפעילות העסקית ולצורך עמידה בדרישות הדין. להרחבה בנושא זה עבור לפרק איזה שימוש אנו עושים במידע שלכם.
• באילו מקרים ועם מי אנו משתפים מידע אישי? אנו משתפים מידע אישי עם גורמים חיצוניים רלוונטיים כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר. לדוגמה אנו עשויים לשתף לצורך אספקת השירות או המוצרים, ניהול הפעילות, קבלת שירותים מקצועיים, שימוש בשירותי תשתית ועוד. להרחבה בנושא זה עבור לפרק מתי ועם מי אנו משתפים את המידע האישי שלכם.
• שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות איסוף מידע: האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות. באפשרותכם לשנות את הגדרות של טכנולוגיות אלה בדפדפן או במכשיר שלכם. להרחבה בנושא זה ראו את הפרק עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב אחרות.
• מהן זכויות הפרטיות שלכם? בהתאם לדין, אתם רשאים לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי אודותיכם המוחזק אצלנו, ולבקש את תיקונו אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. במקרים המתאימים לפי דין, עומדות לכם גם זכויות נוספות כגון לבקש מחיקה של מידע או להגביל שימושים מסוימים במידע. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים במדיניות זו. להרחבה בנושא זה עבור לפרק הזכויות שלכם במידע.
• כיצד תוכלו לעדכן או לתקן מידע אישי אודותיכם? הדרך הפשוטה ביותר לפנות אלינו בנושא מידע אישי או מימוש זכויות היא באמצעות פרטי הקשר המופיעים בראשית מדיניות זו. במידת הצורך, ולשם הגנה על פרטיותכם, נבקש פרטי אימות מינימליים וסבירים לפני טיפול בבקשה.

2. איזה מידע אישי אנו אוספים?

מידע אישי שאתם מוסרים לנו

אנו אוספים מידע אישי שנמסר לנו על ידיכם או מטעמכם במסגרת השימוש באתר והשירות המוצע בו. מידע אישי הוא מידע שמזהה אתכם, או שמאפשר זיהוי שלכם באמצעים באופן סביר, וכן מידע אחר המוגן לפי הדין. אנו אוספים מידע כזה בהתאם לאופי הפעילות באתר ובקשר שלנו עמנו: תכתובת עמנו, פרטים שנמסרו במסגרת טפסים, ופרטים נוספים הנדרשים לצורך מתן השירות, ניהול ההתקשרות או טיפול בפניות. היקף וסוג המידע האישי שנאסף תלויים באופי השימוש שלכם באתר, בשירותים או במוצרים שבהם תבחרו להשתמש, ובאופן שבו תיצרו עמנו קשר.

מידע כאמור עשוי לכלול:

• שם
• מספר טלפון

מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר, נאסף ונשמר מידע טכני ומידע על אופן השימוש באתר. מידע זה יכול לכלול מזהים מקוונים, נתוני שימוש, נתוני מכשיר, פרטי דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP, שפת דפדפן, זמני גישה, עמודים שנצפו, הפניות URL, מיקום משוער על בסיס כתובת IP, נתוני תקלות, ונתונים טכניים נוספים. מידע זה משמש לצורך תפעול האתר, אבטחת מידע, זיהוי תקלות, ניתוח ביצועים, שיפור השירותים וניהול תקין של הפעילות הדיגיטלית.

• נתוני שימוש: נתוני שימוש הם מידע על אופן השימוש באתר ובשירותים הדיגיטליים, לרבות עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, חיפושים, אינטראקציות עם רכיבים שונים, זמני שימוש, חותמות זמן, נתוני הפנייה, נתוני תקלות ופרטים נוספים המתועדים ביומני מערכת או בכלי מדידה וכיוצא.
• נתוני מכשיר: אנו אוספים מידע על המכשיר והדפדפן שמהם מתבצעת הגלישה באתר, כגון סוג המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, ספק הרשת או האינטרנט, מזהי מכשיר רלוונטיים, כתובת IP, והגדרות טכניות נוספות, ככל שהן זמינות במסגרת הגלישה.
• נתוני מיקום: במסגרת השימוש באתר יכול להיאסף מידע על מיקום המשוער המבוסס על כתובת ה-IP או על מידע טכני דומה. מידע זה אינו בהכרח מצביע על מיקומו המדויק של המשתמש, והוא משמש לצורך תפעול האתר, אבטחת מידע, ניתוח שימושים ושיפור השירותים. ככל שהמשתמש בוחר לאפשר גישה לנתוני מיקום דרך המכשיר, הדפדפן או השירות הרלוונטי, ניתן לנהל או לבטל את ההרשאה באמצעות ההגדרות הזמינות בהם. חסימה או ביטול של הרשאת המיקום יכולים להשפיע על האפשרות להשתמש בשירותים מסוימים באתר.

מידע המתקבל מצדדים שלישיים

בדרך כלל, המידע האישי נאסף ישירות מכם במסגרת השימוש באתר, קבלת שירות, ביצוע פעולה באתר או פנייה אלינו. לצד זאת, בהתאם לאופי הפעילות והשירותים המופעלים באתר, אנו יכולים לקבל מידע אישי מצדדים שלישיים או מגורמים אחרים שישמש אותנו למטרות הרלוונטיות לפעילות האתר והשירותים, כגון תפעול האתר והשירות, טיפול בפניות, ניהול ההתקשרות, ביצוע תשלומים, אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, שיפור השירות ועמידה בהוראות הדין.

• תוכן ושירותים המוטמעים מאתרים אחרים: כאשר האתר כולל תוכן, רכיב, או שירות אחר המופעל בידי צד שלישי, אותו צד שלישי עשוי לאסוף מידע או להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות במסגרת האינטראקציה עם אותו רכיב. השימוש שמבצעים אותם צדדים שלישיים במידע כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם, ואנו ממליצים לעיין בהם לפי הצורך. המידע האישי שייאסף ע"י צד שלישי יועבר בידי בעל השליטה במידע, וכן בידי גורמים הפועלים מטעמו או עבורו, בישראל או מחוץ לישראל, בהתאם לאופי השירות, לתשתיות שבהן נעשה שימוש, להוראות הדין ולהסדרים החלים על העברת מידע ועיבודו.

3. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב אחרות

מהן עוגיות?

עוגיות הן קבצים שנשמרים בזיכרון של המחשב (או המכשיר) שלך, המשמשים לאיסוף ושמירת מידע אודות הפעילות באתר, ועל מנת לאחזר מידע שנמסר מבעוד מועד (לדוגמה, לצורך זיהוי בעת התחברות לאחר כניסה חוזרת של הנתונים). חלק מהעוגיות ימחקו כאשר תסגור את דפדפן האינטרנט שלך, ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במכשיר שלך. מבין סוגי העוגיות הקיימות, יש כאלה שהכרחיות לתפעול תקין של האתר, יש שמשמשות לצורכי בקרה, הערכה וניתוח, ויש שמשמשות להתאמה אישית של תכנים שיווקיים ופרסומיים שיוצגו לך.

חלק מהעוגיות והמערכות שפועלות באתר שלנו מופעלות על ידי צדדים שלישיים או כחלק מהשירותים שאותם צדדים שלישיים מספקים באתר. השימוש שצדדים שלישיים אלה עושים בעוגיות ובכל טכנולוגיה דומה אחרת (כמו משואות רשת), כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

איזה מידע אישי נאסף באמצעות עוגיות?

עוגיות עשויות להכיל מידע אודות דפוסי הגלישה שלך באתר וניטור הפעילות שלך בו, הדפים שבהם ביקרת, כתובת IP, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, פרטי ספק האינטרנט שלך, מיקום המכשיר ממנו אתה גולש באתר, מידע אודות מזהה המכשיר שלך (device ID), מזהה מודעה (Ad ID), מאפייני דפדפן ומכשיר, מידע הנוגע לפעילותך באתר, דפוסי גלישה, דפים שבהם צפית, השירותים שעניינו אותך, מערכת ההפעלה של מכשירך, העדפות שפה, מיקום גיאוגרפי, ועוד. המידע שאנו אוספים באמצעות העוגיות עשוי להיות משולב עם נתונים אישיים אחרים אודותיך.

לאילו מטרות אנו משתמשים בעוגיות?

איסוף מידע באמצעות עוגיות וטכנולוגיות מעקב אחרות מאפשר לנו לתחזק ולשפר את השירות שלנו ואיכותו, למנוע נפילות מערכת, לתקן תקלות, לשמור את העדפותיך, לסייע בפונקציות בסיסיות בקשר לאתר, וכדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ובשירותים שלנו.

שינוי העדפות העוגיות שלך, מחיקתן וחסימתן

רוב דפדפני האינטרנט מאפשרים להגדיר את העדפות העוגיות שלך על כל גילוי של קובצי עוגיות, כך שתוכל לבחור האם לקבל את העוגיות, לסרב להן כליל באופן אוטומטי, או למחוק אותן. שים לב שחסימת העוגיות עלולה לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרים אחרים.

פירוט נוסף על אופן החסימה או המחיקה של עוגיות, תוכל למצוא בקישורים הבאים, בהתאם לסוג הדפדפן שלך:

• Google Chrome: מדריך גוגל כרום
• Mozilla Firefox: מדריך מוזילה פיירפוקס
• Apple Safari: מדריך אפל ספארי
• Microsoft Edge: מדריך מיקרוסופט אדג'

ניטור וטכנולוגיות (Web Beacons)

כאשר האתר או הודעות דיגיטליות הנשלחות מטעמנו כוללים משואות רשת, פיקסלים או טכנולוגיות דומות, כלים אלה משמשים לניטור פעילות, מדידת צפיות, בדיקת אפקטיביות של תכנים או הודעות, והפקת נתונים סטטיסטיים ותפעוליים.

4. איזה שימוש אנו עושים במידע אישי?

מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי למטרות שונות, בהתאם לפעילות המוצגת באתר ולשימוש שלכם בשירותים שלנו, לרבות:

• כדי לשמור על אבטחת המידע.
• תפעול שוטף של האתר, השירותים והמערכות: כדי להפעיל את האתר, לנהל את המערכות שבהן אנו משתמשים, לשמור על תקינות השירותים, לבצע גיבוי, שחזור, ניטור, תחזוקה שוטפת, בדיקות תקינות, זיהוי תקלות ושיפור תהליכי עבודה.
• כדי לאפשר לכם להשתמש באתר ולקבל מאיתנו שירות: אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאפשר את השימוש באתר, לספק לכם את השירותים המוצעים בו, לנהל את הקשר אתכם, ולהעניק לכם תמיכה וסיוע ככל שנדרש.
• מענה לפניות ויצירת קשר: אנו משתמשים במידע האישי כדי לטפל בפניות שאתם שולחים אלינו, ליצור עמכם קשר, להשיב לשאלות, לבקשות או לפניות שירות, ולספק לכם סיוע, תמיכה ומענה בקשר לאתר, לשירותים או לפעילות שלנו.
• CRM (ניהול קשרי לקוחות): שימוש במערכת POWERLINK.

5. מתי ועם מי אנו משתפים מידע אישי?

ייתכן שנעביר מידע לצדדים שלישיים גם במקרים הבאים:

• שינוי במבנה הפעילות או בעסק: אנו משתפים מידע אישי גם במסגרת משא ומתן, בדיקות מקדמיות או ביצוע שינוי במבנה הפעילות העסקית, כגון מיזוג, רכישה, מכירת פעילות, העברת נכסים, שינוי מבנה תאגידי או העברת פעילות לאחר, ובלבד שהמידע יועבר לצורך הרלוונטי ותוך החלת חובות מתאימות לגבי שמירתו ולעיבודו.
• דרישה שיפוטית, רגולטורית או חוקית: אנו משתפים מידע אישי כאשר אנו נדרשים לעשות כן לפי דין, לפי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת, הליך משפטי, או לצורך מענה לדרישה רגולטורית, אכיפת זכויות, מניעת עבירה, או הגנה על אינטרסים לגיטימיים.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

האתר והשירותים נשענים על תשתיות, שירותי ענן, אחסון, אבטחה, אנליטיקה, דיוור, תמיכה וספקים טכנולוגיים נוספים, הפועלים בישראל או מחוץ לישראל, לרבות באמצעות ספק האחסון של האתר. לכן, מידע אישי עשוי להישמר, להיות מועבר או להיות מעובד מחוץ לישראל, בהתאם לאופי השירותים והתשתיות שבהם נעשה שימוש. בכל מקרה שנעביר מידע אישי אל מחוץ לגבולות ישראל, העברת המידע תיעשה תוך שמירה על אמצעי אבטחת מידע ובהתאם לחוקים הרלוונטיים ולתנאי מדיניות פרטיות זו.

7. כמה זמן אנו שומרים אצלנו את המידע האישי?

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא נדרש לצורך תפעול האתר והפעילות העסקית שלנו, ניהול ההתקשרות עמכם, טיפול בפניות, עמידה בחובות חוקיות, ניהול הליכים, שמירה על זכויותינו, בירור מחלוקות, תיעוד עסקי, וכן לצורך תקופות שמירה הנדרשות לפי דין. לאחר שהמידע אינו נדרש עוד למטרות שלשמן נשמר, אנו נפעל למחיקתו, לביעורו, לאנונימיזציה שלו או לצמצום הגישה אליו, לפי העניין, ובהתאם להיתכנות הטכנית ולאופי המערכות שבהן הוא נשמר.

8. אבטחת מידע

אנו פועלים להגן על מידע אישי באמצעות אמצעי אבטחה מתאימים, נהלים פנימיים, בקרות גישה, אמצעים טכנולוגיים וארגוניים, והסדרים עם ספקים רלוונטיים, בהתאם לאופי המידע, לרגישותו, להיקף הפעילות ולסיכונים הכרוכים בעיבודו. עם זאת, אין מערכת אבטחה החסינה באופן מוחלט, ולא ניתן להבטיח הגנה מלאה מפני גישה בלתי מורשית, תקלה, חדירה, שיבוש, אובדן, חשיפה או שימוש אסור במידע. במקרה של חשש לאירוע אבטחה, אנו נפעל בהתאם לנהלים החלים ולדרישות הדין, לפי העניין.

9. הגבלת גיל

האתר והשירותים אינם מיועדים, ככלל, לקטינים, אלא אם צוין אחרת או אם אופי השירות מחייב זאת. אין למסור לנו מידע אישי על קטין ללא הרשאה מתאימה מהורה, אפוטרופוס או גורם מוסמך אחר, לפי העניין. ככל שנמסר לנו מידע אישי הנוגע לקטין במסגרת פנייה, התקשרות, קבלת שירות או פעילות אחרת מולנו, המידע ישמש אותנו רק למטרה שלשמה נמסר, בהתאם לאופי השירות ולהוראות הדין. בעת מסירת מידע הנוגע לקטין, יש להימנע ממסירת מידע עודף או מידע שאינו נדרש לצורך אותה מטרה.

10. הזכויות שלכם במידע האישי

לרשותכם עומדות, לפי העניין ובהתאם לדין, בין היתר הזכויות הבאות:

• הזכות לעיין במידע אישי אודותיכם המוחזק אצלנו.
• הזכות לבקש את תיקון המידע אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• הזכות לבקש מחיקה של מידע, במקרים המתאימים לפי דין.
• הזכות לבקש להפסיק קבלת מסרים שיווקיים או דברי פרסומת.
• הזכויות הנוספות הקבועות בדין, ככל שהן חלות בנסיבות העניין.

פירוט הזכויות:

• הזכות לעיין במידע: בהתאם להוראות סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לבקש לעיין במידע אישי אודותיכם המוחזק במאגרי המידע שלנו, ככל שהוא מזוהה ומשויך אליכם.
• הזכות לתיקון מידע: בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות, אם מצאתם שמידע אישי אודותיכם המוחזק אצלנו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותכם לפנות אלינו בבקשה לתקנו.
• זכות מחיקה: במקרים המתאימים לפי דין, תוכלו גם לבקש מחיקה של מידע אישי. הזכות למחיקה תיבחן בהתאם לסוג המידע, למטרת העיבוד, לחובות שמירה החלות עלינו, ולהוראות הדין הרלוונטיות.
• הזכות לבטיל את הסכמתכם לשימוש במידע: ככל שעיבוד מידע מסוים מתבצע על בסיס הסכמתכם, תוכלו לפנות אלינו בבקשה לבחון את הפסקת אותו עיבוד, בכפוף לדין, ובהתאם לאופי השירות.

מימוש הזכויות

כדי לממש את זכויותיכם בקשר למידע אישי אודותיכם, או לפנות אלינו בכל שאלה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בראשית מדיניות זו (ראו סעיף "צרו איתנו קשר"). אנו נבחן את פנייתכם ונשיב בהתאם לדין ובהתאם לנסיבות העניין.

לצורך טיפול בבקשות עיון, תיקון, מחיקה או בקשות דומות אחרות, אנו עשויים לבקש פרטי אימות מינימליים וסבירים, בהתאם לסוג הבקשה, לרגישותה ולדרישות האבטחה הנדרשות.